ARKA CONSTRUCTION
Privacidad
Qué datos te pedimos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos. Conforme al RGPD (UE) 2016/679, la LOPDGDD (LO 3/2018) y la LSSI-CE. Sin letra pequeña.
El viaje de tu mensaje
- 1
Escribes
El asistente de presupuesto compone el mensaje en tu propio dispositivo. Hasta que tú lo envías, nada sale de él.
En tu móvil u ordenador - 2
Eliges canal
WhatsApp, correo o llamada. Cada plataforma tiene sus propias condiciones, que puedes consultar.
Tú decides - 3
Llega a Arka
Lo ve quien prepara tu presupuesto. No lo vendemos ni lo cedemos a terceros.
Solo para atenderte - 4
Se guarda o se borra
Lo conservamos el tiempo necesario y tienes derecho a verlo, corregirlo o pedirnos que lo borremos.
Plazos en cláusula 4
Información básica
Siguiendo el enfoque de información por capas que recomienda la Agencia Española de Protección de Datos, este es el resumen. El detalle completo está en las cláusulas siguientes.
- Responsable
- Nombre o denominación social (Arka Construction) · NIF NIF o CIF · Carrer Mare de Deu de Noria, 15, 08905 L'Hospitalet de Llobregat
- Finalidad
- Atender tu consulta o solicitud de presupuesto y, si contratas, gestionar el contrato, la ejecución de la obra y la facturación.
- Legitimación
- Medidas precontractuales a tu petición y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); obligaciones legales (6.1.c); interés legítimo en la seguridad del sitio y la defensa de reclamaciones (6.1.f).
- Destinatarios
- No cedemos tus datos salvo obligación legal. Solo acceden proveedores necesarios (correo, mensajería, alojamiento web, asesoría) con las garantías del RGPD.
- Derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a arka78633@gmail.com.
- Procedencia
- De ti directamente: por teléfono, WhatsApp, correo o el asistente de presupuesto de la web.
Pedimos lo mínimo para atenderte, lo usamos solo para eso, no lo vendemos ni lo cedemos, y puedes pedirnos verlo, corregirlo o borrarlo cuando quieras.
Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es:
- Titular
- Nombre y apellidos o denominación social
- Nombre comercial
- Arka Construction
- NIF / CIF
- NIF o CIF
- Domicilio
- Carrer Mare de Deu de Noria, 15
08905 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), España - Correo electrónico
- arka78633@gmail.com
- Teléfonos
- +34 632 944 027 · +34 601 559 951
- Delegado de protección de datos
- No se ha designado, por no ser obligatorio. Para cualquier consulta, escribe al correo anterior.
Los datos completos del prestador del sitio están en el Aviso legal.
Qué datos tratamos y de dónde vienen
Tratamos los datos que tú nos facilitas al contactar o pedir presupuesto:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Sobre tu encargo: tipo de oficios que necesitas, tipo de propiedad, ubicación, plazo deseado y las notas que quieras añadir.
- Si contratas: NIF, dirección de facturación y de la obra, y los datos necesarios para ejecutar y facturar el trabajo.
- Datos técnicos: dirección IP y datos básicos del navegador, que el proveedor de alojamiento registra por seguridad y funcionamiento.
Lo que no pedimos para un presupuesto: contraseñas, datos de tarjeta o cuenta bancaria, copia del DNI ni datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.). Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
Cómo llegan. El asistente de presupuesto de la página de Contacto no envía datos a nuestros servidores: compone un mensaje en tu dispositivo y solo sale cuando tú lo envías por WhatsApp o por correo. También puedes llamarnos.
Solo nos llega lo que tú escribes y envías. Lo que no necesitamos, no lo pedimos.
Para qué usamos tus datos
| Finalidad | Base jurídica | Datos |
|---|---|---|
| Atender tu consulta y elaborar el presupuesto | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) | Identificación, contacto y datos del encargo |
| Ejecutar el contrato de obra o servicio y facturar | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) | Los anteriores, NIF y direcciones |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, de licencias y de seguridad en obra | Obligación legal (art. 6.1.c) | Datos del contrato y de la facturación |
| Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Datos técnicos (IP, navegador) |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f) y obligación legal | Los necesarios para cada caso |
No utilizamos tus datos para otras finalidades incompatibles con estas. Si en el futuro quisiéramos enviarte comunicaciones comerciales, lo haríamos solo con tu consentimiento previo, como exige el artículo 21 de la LSSI-CE.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cada finalidad. Después los suprimimos o, si la ley lo exige, los mantenemos bloqueados a disposición de jueces, tribunales y Administraciones públicas durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades (art. 32 LOPDGDD).
| Datos | Plazo | Motivo |
|---|---|---|
| Consultas y presupuestos no aceptados | Hasta 12 meses desde el último contacto | Poder atenderte si retomas tu solicitud |
| Contratos, presupuestos aceptados y facturas | Hasta 6 años | Obligaciones mercantiles y tributarias |
| Documentación de obra y garantías | Durante los plazos de responsabilidad legal (1, 3 o 10 años según el caso) | Ley de Ordenación de la Edificación (art. 17) |
| Reclamaciones y conflictos | Hasta su resolución y la prescripción de las acciones | Defensa de derechos |
| Registros técnicos del servidor | Los que fije el proveedor de alojamiento | Seguridad y funcionamiento |
Quién puede recibir tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden terceros cuando es imprescindible para atenderte o lo exige la ley:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Google (Gmail, Fonts, Maps) | Correo electrónico; tipografías de la web; mapa solo si pulsas «Cargar mapa». |
| Meta (WhatsApp) | Mensajería, solo si eliges ese canal. |
| Proveedor de alojamiento web | Alojar el sitio: Nombre del proveedor de alojamiento |
| Asesoría fiscal y contable | Gestión contable y fiscal: Nombre de la asesoría, o «No aplica» |
| Administraciones públicas | Hacienda, ayuntamientos u otros organismos, cuando la ley lo exija (por ejemplo, licencias de obra). |
| Profesionales de la obra | Solo los datos imprescindibles para ejecutar tu encargo (por ejemplo, el acceso a la vivienda), con compromiso de confidencialidad. |
Transferencias internacionales. Google y Meta pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (arts. 45 y 46 RGPD).
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los derechos siguientes. Pulsa uno para preparar tu solicitud.
Los datos son tuyos. Pídenos verlos, cambiarlos o borrarlos y te respondemos en un máximo de un mes.
Cómo ejercerlos y reclamar
Escribe a arka78633@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites, solo para atender tu solicitud. Responderemos en un mes como máximo, ampliable otros dos meses si es complejo y te avisamos (art. 12.3 RGPD).
Para ahorrarte tiempo, este generador prepara el texto de la solicitud. No se envía ni se guarda nada: se crea en tu dispositivo.
Si prefieres, puedes enviar el texto por cualquier otro medio. No incluyas copia de tu DNI a menos que te la pidamos.
Reclamación ante la autoridad de control. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en aepd.es o en su domicilio de la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Nos gustaría poder resolverlo antes contigo, así que escríbenos primero.
Elige lo que quieres, pon tu nombre y te preparamos el texto. Tú decides cómo enviarlo.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso limitado a quienes lo necesitan, minimización de datos y no almacenamiento en la web de formularios, contraseñas ni pagos. Las medidas del sitio se detallan en la cláusula de seguridad del Aviso legal.
Si se produjera una violación de la seguridad con riesgo para tus derechos, la notificaremos a la AEPD en un máximo de 72 horas y, si el riesgo es alto, te lo comunicaremos a ti sin dilación indebida (arts. 33 y 34 RGPD).
Menores y datos de terceros
Menores. El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si lo eres, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Si detectamos datos de un menor facilitados sin esa autorización, los eliminaremos.
Datos de otras personas. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, un vecino, el propietario de la vivienda o un administrador de fincas), debes tener legitimación para ello e informarle de este tratamiento.
Decisiones automatizadas y comunicaciones comerciales
Decisiones automatizadas. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Comunicaciones comerciales. No te enviaremos publicidad por correo electrónico, WhatsApp u otro medio equivalente sin tu consentimiento previo, salvo lo que permita la ley respecto de clientes. Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.
Cookies y tecnologías similares
El código de esta web solo usa almacenamiento técnico imprescindible y no instala cookies de analítica ni de publicidad. Algunas funciones conectan con terceros (tipografías de Google, mapa de Google bajo petición, enlaces a WhatsApp), que pueden recibir tu dirección IP. El detalle está en la Política de cookies y en la cláusula 11 del Aviso legal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o en nuestro modo de tratar los datos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, te lo indicaremos de forma visible.
| Versión | Fecha | Cambios |
|---|---|---|
| 1.0 | 6 de octubre de 2026 | Primera publicación. |
Si prefereixes rebre aquesta informació en català, sol·licita-la a arka78633@gmail.com.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política o sobre tus datos, escríbenos a arka78633@gmail.com, llámanos al +34 632 944 027 o visítanos en Carrer Mare de Deu de Noria, 15, 08905 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
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Escríbenos o llámanos. Es gratis y respondemos en un máximo de un mes.