Avisolegal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos identificativos del prestador de los servicios:

El presente Aviso legal regula el acceso y el uso del sitio web arkaconstruction.es (en adelante, «el Sitio»), mediante el cual titular, con nombre comercial Arka Construction (en adelante, «Arka Construction»), informa sobre sus servicios y facilita el contacto con quienes se interesan por ellos.

La navegación por el Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso legal en la versión publicada en el momento del acceso. Si no estás de acuerdo con alguna de sus condiciones, te pedimos que no utilices el Sitio.

Este Aviso se complementa con la Política de privacidad y la Política de cookies.

El acceso al Sitio es libre y gratuito, sin perjuicio del coste de la conexión a internet que corresponda a cada usuario según su operador.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio, sus contenidos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, conforme a la ley, a la buena fe, al orden público y a este Aviso legal.

Para solicitar información o presupuesto es necesario ser mayor de edad o contar con la autorización de padres o tutores. De acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.

Queda expresamente prohibido, sin perjuicio de cualquier otra conducta contraria a la ley o a la buena fe:

1. Utilizar el Sitio con fines ilícitos o lesivos para los derechos e intereses de Arka Construction o de terceros.
2. Acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, áreas restringidas o datos de otros usuarios o del titular, así como sondear, escanear o probar vulnerabilidades del Sitio sin autorización previa y por escrito.
3. Introducir o difundir virus, programas maliciosos o cualquier código que pueda dañar o alterar el Sitio, los equipos o los datos de terceros.
4. Realizar ataques de denegación de servicio o sobrecargar el Sitio mediante peticiones masivas o automatizadas, así como extraer de forma sistemática sus contenidos (scraping) sin autorización.
5. Suplantar la identidad de otra persona o de Arka Construction, o enviar solicitudes falsas, fraudulentas o comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
6. Facilitar datos falsos o datos personales de terceros sin estar legitimado para ello.

Arka Construction podrá bloquear o restringir el acceso de quien incumpla estas normas y poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes. Determinadas conductas pueden constituir delito, entre otros, conforme a los artículos 197 bis y 264 y siguientes del Código Penal.

Arka Construction aplica medidas técnicas y organizativas razonables, proporcionales al riesgo, para proteger el Sitio y la información que recibe (artículo 32 del RGPD). Entre ellas:

Canales oficiales y fraudes. Para evitar suplantaciones, Arka Construction solo se comunica con clientes y usuarios a través de los siguientes medios. Desconfía de cualquier mensaje desde otros números, direcciones o dominios que pida pagos, claves o datos bancarios, y avísanos si lo recibes.

Aviso de vulnerabilidades. Si detectas un fallo de seguridad en el Sitio, escríbenos a arka78633@gmail.com con el asunto «Seguridad web», describiendo el problema y cómo reproducirlo. Agradecemos la comunicación responsable: te pedimos que no accedas a datos de terceros, no degrades el servicio y nos des un plazo razonable para corregirlo antes de hacerlo público.

Brechas de seguridad. Si se produjera una violación de la seguridad que afecte a datos personales, Arka Construction la notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas cuando proceda y, si entraña un alto riesgo para tus derechos y libertades, también te lo comunicará a ti (artículos 33 y 34 del RGPD).

Ningún sistema es infalible: consulta la cláusula Responsabilidad para conocer los límites de esta garantía.

Los contenidos del Sitio —textos, diseño gráfico, estructura, código fuente, imágenes, iconos, logotipos, marcas, nombres comerciales y la selección y disposición de todo ello— son titularidad de Arka Construction o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual), la Ley 17/2001 de Marcas y demás normativa aplicable.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación sin autorización previa y por escrito del titular, salvo para uso personal y dentro de los límites que la ley permite (por ejemplo, la copia privada o el derecho de cita).

Las marcas y nombres de terceros que puedan aparecer en el Sitio (por ejemplo, Google o WhatsApp) pertenecen a sus respectivos titulares, y su mención no implica vinculación ni patrocinio.

Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, comunícalo a arka78633@gmail.com indicando el contenido afectado, tus datos y la acreditación de tu titularidad. Lo revisaremos con prontitud y, si procede, lo retiraremos.

La información del Sitio sobre servicios, trabajos y plazos tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante. Las imágenes y descripciones son orientativas.

El Sitio no publica precios ni permite contratar en línea. Cada presupuesto se elabora a medida, por escrito, e indica el alcance de los trabajos, el precio, si incluye o no impuestos (IVA) y su plazo de validez. El contrato de obra o servicio solo se perfecciona cuando el cliente acepta por escrito el presupuesto o firma el contrato correspondiente.

Algunas obras requieren licencia, comunicación previa u otros permisos municipales, así como proyecto técnico y dirección facultativa. La información de la web no sustituye al asesoramiento técnico y jurídico necesario para cada caso concreto.

Los derechos de las personas consumidoras —incluidas las garantías legales y, cuando la ley lo reconozca, el derecho de desistimiento— se rigen por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), el Código de Consumo de Cataluña (Ley 22/2010) y, cuando proceda, la Ley de Ordenación de la Edificación (Ley 38/1999).

Arka Construction procura mantener el Sitio disponible y sus contenidos actualizados, pero no garantiza la disponibilidad continua ni la ausencia de errores, y no responde, en la medida permitida por la ley, de:

• Interrupciones, fallos o lentitud del Sitio por causas técnicas, de mantenimiento o ajenas a su control (proveedores de alojamiento, conexión, fuerza mayor).
• La presencia de virus o elementos dañinos introducidos por terceros, pese a las medidas de seguridad descritas.
• Los contenidos, servicios y políticas de sitios de terceros enlazados o integrados.
• Las decisiones que el usuario adopte basándose únicamente en la información orientativa del Sitio.
• El uso del Sitio contrario a la ley o a este Aviso legal.

Nada de lo dispuesto en este Aviso limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras (artículo 10 del RDL 1/2007) ni la responsabilidad que, por ley, no pueda excluirse, incluida la derivada de dolo o negligencia grave.

Desde el Sitio hacia otras webs. El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (mapas, mensajería, organismos oficiales). Arka Construction no controla esos sitios ni se responsabiliza de su contenido. Conforme al artículo 17 de la LSSI-CE, solo responderá si tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información enlazada es ilícita y no actúa con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace.

Desde otras webs hacia el Sitio. Se permite enlazar a la página de inicio o a cualquiera de sus páginas, siempre que el enlace sea veraz, no se incluya el Sitio dentro de marcos (frames) ni se induzca a error sobre su titularidad, y no se sugiera una relación, patrocinio o aprobación inexistentes.

El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Resumen:

• Responsable: titular (Arka Construction), con los datos de contacto de la cláusula 1.
• Finalidad: atender tus consultas y solicitudes de presupuesto y, en su caso, gestionar la relación contractual posterior.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, cuando proceda, tu consentimiento (artículo 6.1.b y 6.1.a del RGPD).
• Destinatarios: no se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Si eliges contactar por WhatsApp o correo, tu mensaje viaja por la plataforma que hayas elegido, con sus propias condiciones.
• Conservación: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legales aplicables.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad (artículos 15 a 22 del RGPD), escribiendo a arka78633@gmail.com. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El detalle completo está en la Política de privacidad.

De acuerdo con el artículo 22.2 de la LSSI-CE, el código de esta página solo usa almacenamiento técnico imprescindible (por ejemplo, recordar durante la visita que ya has visto la animación de entrada), exento de consentimiento, y no instala cookies de analítica ni de publicidad. La plataforma de alojamiento puede emplear cookies técnicas propias; su detalle y gestión se explican en la Política de cookies.

Algunas funciones conectan con terceros, que pueden recibir tu dirección IP y datos técnicos del navegador:

Hojas oficiales de reclamación. Conforme al Código de Consumo de Cataluña (Ley 22/2010) y al Decreto 121/2013, de 26 de febrero, por el que se regulan las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en las relaciones de consumo, Arka Construction tiene a disposición de sus clientes y usuarios las hojas oficiales de reclamación. Puedes solicitarlas en nuestra sede o pedirlas por teléfono o correo electrónico.

Atención directa. Antes de acudir a un organismo, escríbenos y trataremos de resolver tu queja de forma rápida: arka78633@gmail.com.

Organismos de consumo. Puedes dirigirte a la Agència Catalana del Consum o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de L'Hospitalet de Llobregat.

Resolución alternativa de litigios. Indicar si Arka Construction está o no adherida a algún sistema de resolución alternativa de litigios de consumo (Ley 7/2017)

Este Aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia relacionada con el Sitio, y siempre que la ley no disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de L'Hospitalet de Llobregat.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Arka Construction puede modificar este Aviso legal para adaptarlo a cambios normativos o del Sitio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Idioma. Este Aviso se publica en castellano. Si prefieres recibir esta información en catalán, solicítala a arka78633@gmail.com / Si prefereixes rebre aquesta informació en català, sol·licita-la a la mateixa adreça.

Validez parcial. Si alguna de las cláusulas de este Aviso fuese declarada nula o inaplicable, el resto conservará su validez y eficacia.

Para cualquier duda sobre este Aviso legal, el ejercicio de tus derechos o la comunicación de incidencias, puedes escribirnos a arka78633@gmail.com, llamarnos al +34 632 944 027 o visitarnos en Carrer Mare de Deu de Noria, 15, 08905 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).